Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. szeptember 18-tól. A jelen ÁSZF a velorabudapest.hu webáruházban (Velora Budapest) történő vásárlás feltételeit tartalmazza.
1. Az eladó adatai
- Név: Szőcs-Páter Rubin egyéni vállalkozó
- Székhely és levelezési cím: 9019 Győr, Szent László út 172. B ép. 1. em. 17.
- Nyilvántartási szám: 59403144
- Adószám: 90248186-1-28
- E-mail: hello@velorabudapest.hu
- Telefon: +36 20 469 7922
- Területileg illetékes kamara: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
- Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
- A szerződés nyelve: magyar. A megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, az eladó azt iktatja.
2. Az áruk lényeges tulajdonságai
A webáruházban női ékszereket (karkötők, nyakláncok, charmok) forgalmazunk. A termékek alapanyaga 316L nemesacél, 18 karátos arany PVD bevonattal, eltérő megjelölés hiányában. A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák. A fotók illusztrációk, a valós termék attól minimálisan eltérhet.
3. Árak
Az árak forintban értendők. Az eladó alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, további áfa nem kerül felszámításra. Az árak a megrendelés leadásakor érvényesek, és nem tartalmazzák a szállítási díjat. A szállítási díj a kosárban és a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
Az akciók a megjelölt időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek. Ha az eladó hibás árat tüntet fel, erről tájékoztatja a vásárlót, és a megrendelést közös megegyezéssel módosítják vagy törlik.
4. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárló a kosárba helyezett termékek és adatai ellenőrzése után a „Megrendelés” gombbal ad le rendelést, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet. A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a megrendelést külön e-mailben visszaigazolja, vagy a csomagot feladja.
Ha az automatikus visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Adatbeviteli hiba esetén a rendelés feladása után kérjük, haladéktalanul írj a hello@velorabudapest.hu címre; a csomag feladásáig a rendelést módosítani tudjuk.
5. Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés a pénztárban.
- Utánvét: a csomag átvételekor fizetsz a futárnak vagy a csomagponton.
A választható fizetési módokat és az esetleges utánvét-kezelési díjat a pénztár tartalmazza.
6. Szállítás
A megrendeléseket Magyarország területén belül teljesítjük, futárszolgálattal házhoz vagy csomagpontra. A várható kézbesítés a megrendelés visszaigazolásától számított 1–3 munkanap. 18.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, ez alatt a mindenkori szállítási díj a pénztárban jelenik meg.
A csomag sérült csomagolása esetén a vásárló a futár jelenlétében jegyzőkönyvet vehet fel, illetve a csomag átvételét megtagadhatja. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt csak korlátozottan tudunk elfogadni.
7. Elállás, csere, szavatosság és garancia
A fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, ilyenkor a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Csere esetén a szállítás mindkét irányban ingyenes. A részleteket, a visszaküldés menetét, a kellékszavatosságra és a 90 napos Velora Minőségi Garanciára vonatkozó szabályokat az Elállás, csere és visszaküldés oldal tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.
8. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi szabályzat ad tájékoztatást.
9. Szerzői jogok
A webáruházban közzétett szövegek, fotók és grafikai elemek az eladó tulajdonát képezik, vagy azok felhasználására az eladó jogosult. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása és terjesztése tilos.
10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Panaszt a hello@velorabudapest.hu címen vagy postai úton az eladó székhelyén lehet bejelenteni. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.
Jogvita esetén a vásárló a következő fórumokhoz fordulhat:
- Békéltető testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal.
- Bíróság: a polgári perrendtartás szabályai szerint.
11. Egyéb rendelkezések
Az eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem visszamenőleges hatályú. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.